INFORMAÇÃO COMERCIAL

As condições, com clareza.

O essencial para vender os seus vazios, preparar as caixas e acompanhar o pedido.

O TinteirosVazios.pt é um canal comercial operado pela HappyGREEN, Unipessoal Lda. Estas condições aplicam-se aos pedidos apresentados neste site. O TinteirosVazios.pt compra exclusivamente em Portugal continental. Não aceitamos compras ou recolhas com origem nas ilhas ou noutros países.

1. O que compramos

Compramos os modelos com valor de compra no catálogo, no estado indicado na respetiva ficha. Um consumível original foi fabricado pela marca do equipamento; um reciclado já passou por reutilização. Os reciclados só são aceites quando isso é indicado. Não compramos compatíveis vazios. Os consumíveis devem conservar as etiquetas e apresentar condições para avaliação e reutilização. Se tiver dúvidas, pode enviar fotografias por email para ajudar na identificação. O envio de fotografias é opcional.

2. Preços e avaliação

Os valores são apresentados em euros, por unidade vazia. A lista calcula uma estimativa a partir dos modelos e das quantidades que indicar. Ao enviar o pedido, guardamos os preços apresentados nessa altura. Uma alteração posterior da tabela não muda automaticamente esse registo. A avaliação confirma os modelos, o estado e as quantidades efetivamente recebidas e aceites, determinando o valor final. Diferenças relevantes são comunicadas ao vendedor. Um modelo que não conste do catálogo necessita de proposta prévia.

3. Mínimo e condições de transporte

A compra mínima é de 30 €. Todos os pedidos ficam sujeitos a revisão pela equipa. Consideramos a relação entre a qualidade e o estado dos consumíveis, as quantidades, o valor recuperável, o peso, o volume, a morada e o custo do transporte. Os pedidos poderão não ser aceites quando essa relação não permitir uma operação viável, mesmo que atinjam o mínimo de compra. A mensagem «Pedido recebido» confirma apenas a receção do formulário; não constitui aceitação comercial nem agendamento. Atingir o mínimo não garante a aceitação do lote nem uma recolha gratuita. Depois da análise, comunicamos a decisão. Se o pedido for aceite, recebe as condições e a data da recolha. Se o pedido não puder ser aceite, enviamos um email com o motivo concreto. A comunicação fica também no histórico da área de cliente. Se houver uma alternativa viável, apresentamo-la antes de qualquer compromisso adicional. Qualquer custo a seu cargo é apresentado antes de decidir; não há cobranças automáticas. Aguarde a nossa resposta antes de enviar ou entregar material.

4. Pedido e acesso à conta

O serviço destina-se a maiores de idade e a representantes autorizados de empresas ou outras entidades. Ao enviar o primeiro pedido, iniciamos o seu registo. Receberá um email para confirmar o pedido e ativar o acesso à conta; na primeira utilização poderá definir a palavra-passe. O pedido só segue para análise da equipa depois dessa confirmação. Confirmar o email não constitui aceitação do lote ou marcação do transporte. Na conta pode acompanhar esta e futuras recolhas, consultar o estado e o histórico das atualizações. As comunicações da equipa e as alterações de estado registadas no acompanhamento são também enviadas por email. Os dados de transporte são apresentados quando comunicados pela transportadora e registados no processo; não representam localização em tempo real. Pode pedir a correção de dados, o cancelamento do pedido ou a eliminação da conta através dos contactos indicados abaixo. A conservação dos registos legalmente necessários não é afetada pela eliminação da conta.

5. Confirmação e recolha

As recolhas realizam-se apenas em Portugal continental. Enviar o formulário não agenda o transporte nem comunica o pedido automaticamente à DPD. A equipa só prepara o transporte depois de analisar e aceitar a operação. O dia indicado é uma preferência. A confirmação posterior identifica as condições, a transportadora, a data e as instruções aplicáveis. Aguarde as etiquetas, quando necessárias, antes de entregar as caixas. As entregas nas instalações em Sintra também exigem aceitação do lote e marcação.

As fotografias são opcionais. Depois de enviar o pedido, pode enviar imagens dos consumíveis e das caixas para apoiocliente@tinteirosvazios.pt, indicando a referência do pedido. Não é necessário enviar fotografias para submeter o formulário.

6. Preparação das caixas

Retire as embalagens de cartão individuais dos vazios e agrupe os consumíveis em caixas de transporte resistentes. Não use sacos como embalagem exterior nem una caixas com fita para as apresentar como um único volume. Proteja contactos, cabeças de impressão e saídas de tinta ou pó; imobilize os consumíveis para evitar danos e derrames. Separe unidades com fugas e informe-nos antes de enviar.

Conte as caixas exteriores fechadas, não os consumíveis. O formulário estima 30 g por tinteiro e 200 g por toner, acrescendo a embalagem, e usa 20 × 20 × 20 cm como referência aproximada de cada caixa. Estes valores ajudam a preparar o pedido e não garantem a capacidade da caixa. Corrija diferenças relevantes e confirme os pesos e os limites do transporte indicados pela equipa. A leitura das regras de embalamento é confirmada em cada pedido.

O remetente é responsável pelo acondicionamento adequado. Danos ou derrames podem comprometer a aceitação e a valorização do material. As ocorrências e eventuais custos são analisados e comunicados caso a caso, de acordo com as condições aplicáveis e sem prejuízo dos direitos legalmente previstos.

7. Conferência e pagamento

À chegada, conferimos o lote. O relatório identifica as unidades aceites, os ajustes necessários e o valor a pagar. O pagamento é efetuado nas 48 horas após a verificação dos modelos, quantidades e estado do material. Não é garantido pagamento antes da receção e avaliação, salvo acordo expresso para uma recolha presencial.

8. Unidades não aceites

As unidades não valorizadas são identificadas na avaliação. Dispõe de 5 dias úteis após essa comunicação para indicar se pretende a devolução ou o encaminhamento adequado. A equipa confirma as condições de levantamento, transporte ou tratamento e os custos aplicáveis antes de avançar. Não inclua resíduos perigosos ou material estranho ao lote aceite.

9. Comunicações e marcas

Os emails de confirmação, de acesso à conta e de acompanhamento fazem parte do serviço. Receber novidades comerciais é opcional e depende de uma escolha separada. As marcas e referências do catálogo pertencem aos respetivos titulares e servem para identificar os produtos; a sua apresentação não significa afiliação do site a essas marcas.

10. Entidade e contactos

HappyGREEN, Unipessoal Lda. · NIPC 509721320.
Sede: Avenida Dr. Luís Sá, n.º 6, Fração F, Abrunheira, 2714-531 Sintra.
Receção de lotes, por marcação: Avenida Dr. Luís Sá, n.º 6, Fração E, Abrunheira, 2710-089 Sintra.
apoiocliente@tinteirosvazios.pt.

Aplica-se a legislação portuguesa. Pode apresentar uma questão ou reclamação pelos contactos acima, sem prejuízo do recurso às entidades e aos meios de resolução de litígios legalmente competentes.

Atualizado em 26 de setembro de 2026.

OS SEUS DADOS, COM CLAREZA

Privacidade e conta.

Usamos os seus dados para tratar dos pedidos e permitir que acompanhe as suas recolhas.

Quem é responsável?

O TinteirosVazios.pt é um canal da HappyGREEN, Unipessoal Lda., NIPC 509721320, responsável pelo tratamento. A sede situa-se na Avenida Dr. Luís Sá, n.º 6, Fração F, Abrunheira, 2714-531 Sintra. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte apoiocliente@tinteirosvazios.pt.

Dados do pedido e da conta

Tratamos o nome, email, telefone, morada, dia pretendido, modelos, quantidades, preços registados, dados das caixas, observações e histórico do pedido. Estes dados permitem verificar o contacto, analisar o lote e a viabilidade do transporte, comunicar a decisão e, se o pedido for aceite, preparar a recolha, avaliar os consumíveis e tratar do pagamento. As fotografias que optar por enviar por email ajudam na análise do lote. Quando necessários, os dados de faturação e pagamento são pedidos pela equipa.

Ao enviar o primeiro pedido, iniciamos o seu registo. Receberá um email para confirmar o pedido e ativar o acesso à conta. Na primeira utilização poderá definir a palavra-passe. A equipa recebe o pedido para tratamento depois da confirmação do email. Uma conta existente continua disponível mediante autenticação. As mensagens de acesso e de acompanhamento fazem parte do serviço.

O tratamento necessário ao pedido assenta nas diligências pré-contratuais solicitadas e na execução da relação contratual. Os registos que a lei imponha são conservados para cumprimento dessas obrigações. Os registos de segurança servem o nosso interesse legítimo em proteger o site, as contas e os pedidos contra abuso.

Novidades: uma escolha separada

Só usamos o email para novidades do TinteirosVazios.pt quando escolhe essa opção. A caixa começa desmarcada e a recusa não prejudica o pedido ou a conta. Guardamos a escolha, o texto apresentado, a sua versão e a data. Pode retirar o consentimento através da opção de cancelamento em cada comunicação ou por email para o contacto de privacidade. A retirada não cancela as recolhas. Não transferimos automaticamente esta escolha para campanhas de outros sites.

Com quem partilhamos os dados?

Não vendemos nem cedemos os seus dados para publicidade de terceiros. A equipa autorizada e os prestadores necessários ao alojamento, ao email e ao funcionamento do serviço podem tratar dados no âmbito dessas funções. A submissão do formulário não comunica automaticamente o pedido à DPD. Depois da análise e aceitação, a equipa prepara o transporte e comunica à transportadora identificada no pedido apenas os dados necessários à operação. Os registos também podem ser comunicados a entidades públicas quando exista uma obrigação legal.

Durante quanto tempo?

Conservamos os dados enquanto forem necessários para analisar e executar os pedidos, manter o acesso solicitado e resolver questões associadas à relação comercial. Após o encerramento, mantemos apenas o necessário ao cumprimento de prazos legais ou à defesa de direitos. As escolhas de marketing são mantidas enquanto vigorar a subscrição; a retirada é registada para respeitar a sua decisão e demonstrar o cumprimento das obrigações. Pode pedir informação sobre os prazos aplicáveis ao seu caso.

Acesso, correção e eliminação

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, nos casos previstos na lei. Pode pedir a eliminação da conta a qualquer momento; os dados que tenham de ser conservados por obrigação legal ou para defesa de direitos ficam limitados a essas finalidades. Contacte apoiocliente@tinteirosvazios.pt. Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Navegação e contactos

A sua lista de consumíveis fica na sessão do navegador e pode ser alterada ou apagada. Ao enviar um pedido, os seus dados passam a integrar o registo desse pedido. Usamos os elementos de sessão necessários à autenticação, à segurança e ao funcionamento do site. Não usamos nesta versão ferramentas de publicidade ou análise de audiência. O servidor regista os acessos necessários à operação e segurança.

O formulário de contacto envia o nome, o email, o assunto e a mensagem para o nosso apoio ao cliente. Usamos estes dados para responder ao contacto. Não é criada uma conta nem uma subscrição de novidades por enviar uma mensagem. Pode enviar fotografias diretamente por email. O pedido de recolha tem um formulário próprio e uma confirmação por email.

Atualizado em 26 de setembro de 2026.